TÉTELÍV · ÁTLÁTHATÓ MŰKÖDÉS

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 9. · 1.1 verzió

Az alábbiak a Tételív nyilvános bemutatóoldalára, érdeklődési űrlapjára és digitális asszisztensére vonatkoznak.

Adatkezelő és kapcsolat

Tokár Ádám egyéni vállalkozó
Székhely: 5700 Gyula, Szőlős utca 4/1
Adószám: 92003747-1-24 · Nyilvántartási szám: 62232744
E-mail: info@teteliv.hu
Telefon: +36 30 241 1366

A minta és a kalkulátor

A minta kizárólag kitalált termékadatokat és árakat használ. A kalkulátorba írt számok és a minta kiválasztásai a böngészőben maradnak; az alkalmazás ezeket nem továbbítja szerverre és nem menti tartós böngészőtárba. Az eredmények becslések. A számítás nem műszaki, beszerzési vagy megtakarítási garancia.

Beszélgetés Annával

Anna mesterséges intelligenciával működő digitális asszisztens, megjelenése kitalált, generált személy. A szöveges beszélgetés az első üzenet elküldésével indul; külön jelölőnégyzet nincs. A hangos módhoz az adatkezelési jelölés, külön indítás és böngészős mikrofonengedély szükséges; kamera nem szükséges.

A kért egyeztetés, ajánlat vagy rendelési kérés előkészítése saját nevében eljáró személynél a szerződéskötést megelőző lépésekre (GDPR 6. cikk (1) b)), vállalati kapcsolattartónál a szakmai egyeztetéshez fűződő jogos érdekre (f)) épül. A hangos mód önkéntes hozzájárulása a jelölés törlésével visszavonható. A beszélgetések törlése a helyi előzményt törli és a hangkapcsolatot leállítja; a már elküldött foglalási vagy rendelési kérést nem törli. Ennek törlését az adatkezelőtől kérheti.

A beírt szöveget, illetve a hangot és az abból készült átiratot a saját üzemeltetésű Tételív-hangszerver dolgozza fel (Hetzner Online GmbH, nürnbergi, EU-s adatközpont), a válaszgeneráláshoz OpenAI, a beszédfelismeréshez Soniox, a beszédhanghoz ElevenLabs közreműködésével. Ezeknél a szolgáltatóknál az Európai Gazdasági Térségen kívüli feldolgozás is történhet, a szolgáltatói szerződések és adattovábbítási feltételek szerint.

A szöveges előzményt a böngésző az aktuális oldal megnyitása alatt tartja meg. A szerver minden sikeres szöveges válasz után megkísérli a beszélgetésrekord törlését a hangszerveren; átmeneti szolgáltatói hiba esetén az azonnali törlés nem garantált. A hangasszisztensnél a tartós hang-, videó- és átiratrögzítést kikapcsoltuk. Szolgáltatói műszaki napló, hívásazonosító, időtartam és költségadat továbbra is keletkezhet. Beszélgetésenként legfeljebb öt perc hangkapcsolat engedélyezett. Ne adjon meg jelszót, fizetési adatot, különleges személyes adatot vagy bizalmas ügyféldokumentumot.

Érdeklődési űrlap és e-mail

Az űrlapon megadott cégnév, kapcsolattartói név, e-mail, opcionális telefonszám, használt rendszer, kérésszám és megjegyzés az egyeztetés előkészítését szolgálja. A megadott adatok az elküldéshez adott hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont) kerülnek tárolásra a Netlify tárhelyén. Az űrlap csak a sikeres mentés visszaellenőrzése után jelez sikert. A megadott e-mail-címre automatikus visszaigazolást küldök a Resend szolgáltatásán keresztül, a nevet, cégnevet és a kérés azonosítóját felhasználva. A Resendnél az Európai Gazdasági Térségen kívüli feldolgozás is történhet. Nem iratkozott fel hírlevélre és nem kötött szerződést.

Az űrlapos érdeklődések megőrzési ideje 90 nap; ezt követően napi automatikus törlés fut. Korábbi törlését az info@teteliv.hu címen kérheti. A külön e-mailben folytatott érdemi egyeztetés leveleit legfeljebb az utolsó érdemi egyeztetéstől számított 12 hónapig őrzöm meg, kivéve a szerződéshez vagy jogszabályhoz kötött megőrzést. A levelezést Google szolgáltatás közvetíti. Az e-mail hivatkozás a saját levelezőprogramját nyitja meg.

Technikai működés és szolgáltatók

Az oldal nem használ saját hirdetési vagy látogatottságmérő sütit. Süti nélküli, összesített látogatásszámlálót használok: naponta csak azt rögzítem, melyik oldalt hányszor nyitották meg, és hányszor használták a demót, a chatet vagy a próbaajánlat-űrlapot. Ha valaki egy Tételív-levél hivatkozásával érkezik, a hivatkozásban lévő rövid, álnevesített kampány-azonosítót is számolom, jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) f) pont), a levelezés eredményességének méréséhez. Ehhez IP-címet, böngészőazonosítót vagy sütit nem tárolok; a napi összesítéseket 90 nap után törlöm. A Netlify a kiszolgáláshoz és visszaélés-megelőzéshez IP-címet, időpontot és lekért útvonalat kezelhet. A hangkapcsolat működéséhez további technikai hálózati adatok szükségesek. Az asszisztens válaszai nem minősülnek kötelező ajánlatnak, és nem helyettesítik az emberi műszaki vagy üzleti ellenőrzést.

Netlify · Hetzner · OpenAI · Soniox · ElevenLabs · Google · Resend

Jogalapok és az adatok megadása

A kapcsolatfelvétel és az AI-beszélgetés önkéntes. Az űrlap kötelező mezői nélkül az online érdeklődést nem tudom rögzíteni; helyette telefonon vagy e-mailben is elérhet. Külön e-mailes ajánlatkérésnél a saját nevében eljáró személy adatkezelésének alapja a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)); vállalati kapcsolattartónál a szakmai egyeztetéshez fűződő jogos érdek (f)). A tárhely biztonsági naplóinak célja a működés és a visszaélések megelőzése, jogalapja az ehhez fűződő jogos érdek (f)).

A nyilvános oldal nem hoz Önre joghatással járó automatizált döntést, és nem végez ilyen profilalkotást. A kalkulátor becslését Ön állítja össze. A szerződéses és számlázási adatokra a létrejövő együttműködés és a vonatkozó megőrzési kötelezettségek külön szabályai vonatkoznak.

Nemzetközi adattovábbítás

A Netlify, Resend, Google és az AI-hangkapcsolat szolgáltatói az EGT-n kívül, így az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatot. Az alkalmazandó szolgáltatói adatfeldolgozási feltételek és általános szerződéses kikötések tartalmazzák az adattovábbítás garanciáit. Ezek forrásai: Netlify adatfeldolgozási feltételek, Resend DPA, Google adattovábbítási keretrendszerek. A konkrét adatfolyamra vonatkozó további tájékoztatást és a garanciák másolatát az adatkezelő e-mail-címén kérheti.

A szolgáltatói biztonsági és számlázási metaadatokra a szolgáltatói megőrzési szabályok is irányadók; az összes közreműködő rendszeréből való azonnali törlést nem állítjuk. A tartalmi rögzítés kikapcsolása nem jelent teljes körű naplómentességet.

Érintetti jogok

A vonatkozó feltételek mellett tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot kérhet, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen. Kérését a fenti e-mail-címre küldheti. A megkeresésre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolok; indokolt hosszabbítás esetén erről és az okáról az első hónapon belül értesítem. Szükség esetén csak az azonosításhoz szükséges adatokat kérem. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és a jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat. Bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu).

Valódi ügyféldokumentumokat feldolgozó próbabevezetés előtt külön adatkezelési és adatfeldolgozási feltételeket, jogosultságokat és megőrzési időt egyeztetünk.

Sütik és helyi beállítások

A részletes technikai leírást a süti-tájékoztató tartalmazza. Adatvédelmi beállítások megnyitása