TételívTÉTELÍV / AJÁNLATADÁSI ÚTMUTATÓ
Mikor térül meg az ajánlat-előkészítés automatizálása?
A megtérülés alapja a ténylegesen felszabaduló munkaidő értéke, amelyből le kell vonni a szolgáltatás és a kapcsolódó működés költségét. A számításba a tervezet ellenőrzése, javítása és átadása is beletartozik. A gyorsabb első válasz önmagában nem bizonyít üzleti megtérülést.
Mit mérjenek a próba előtt és közben?
Azonos nehézségű ajánlatkéréseknél mérjék a teljes aktív kezelési időt: kiolvasás, termékkeresés, árazás, ellenőrzés, javítás és átadás. A várakozási időt külön rögzítsék, mert az ügyfél válaszára várás és a kolléga munkája eltérő mutató.
A próba eredményét bontsák formátum és termékcsalád szerint. Jelöljék a sikertelen feldolgozásokat is, hogy az átlagból ne tűnjenek el a nehéz esetek. Az elfogadási küszöböt a mérés előtt érdemes rögzíteni.
A számítás lépései
- Havi óranyereség = havi ajánlatkérések × megtakarított perc kérésenként ÷ 60.
- Havi kapacitásérték = óranyereség × teljes belső óraköltség.
- Havi nettó működési előny = kapacitásérték × pénzügyileg hasznosuló hányad − havi szolgáltatási díj − egyéb többletköltség.
- Egyszerű megtérülési idő = egyszeri bevezetési díj ÷ pozitív havi működési előny.
A felszabaduló idő kapacitásérték, nem automatikus pénzmegtakarítás. A tényleges pénzügyi hatás attól függ, hogy a kapacitást mire használják, illetve mely költségek változnak meg.
Átlátható, kitalált számpélda
Havi 500 kérésnél, kérésenként 8 perc teljes időnyereséggel 66,67 óra szabadulna fel. Nettó 6 000 Ft-os belső óraköltséggel ez havi 400 000 Ft kapacitásérték. A kapacitás 100%-os pénzügyi hasznosulása, nettó 149 000 Ft-os havi szolgáltatási díj és nulla egyéb többletköltség feltételezésével a különbség 251 000 Ft havonta.
A nettó 590 000 Ft-os teljes bevezetési díj ilyen feltételekkel körülbelül 2,35 hónap alatt térülne meg. A 150 000 Ft-os próbadíj része ennek a bevezetési díjnak, ezért nem kell még egyszer hozzáadni. Ez számítási példa, nem ügyféleredmény vagy ígért megtakarítás.
Ha az időnyereség csak 3 perc, ugyanilyen feltételekkel a kapacitásérték 150 000 Ft, tehát a havi egyenleg mindössze 1 000 Ft, és a bevezetés gyakorlatilag nem térül meg. Ha a 8 perc időnyereség csak 50%-a hasznosul pénzügyileg, a havi egyenleg 51 000 Ft, a megtérülés pedig körülbelül 11,6 hónap. Ezért kell saját adatokon mérni.
Kisebb forgalomnál a Kezdő csomag a jobb kiindulás: havi 20 listánál, listánként 30 perc nyereséggel 10 óra szabadul fel, ami 6 000 Ft-os óraköltséggel 60 000 Ft, szemben a nettó 29 000 Ft-os havidíjjal, bevezetési díj nélkül.
Árak és döntési pont
Bevezetési díj nélkül két csomag indul: a Kezdő nettó havi 29 000 Ft (20 lista, 2 000 tételsor), a Csapat nettó havi 99 000 Ft (saját munkafelület, 3 felhasználó, 200 kérés, 6 000 tételsor). Ügyviteli rendszerkapcsolattal a havi működés nettó 149 000 Ft (500 kérés, 10 000 sor) vagy 349 000 Ft (1 500 kérés, 30 000 sor), az 590 000 Ft-os teljes bevezetés után. 24 hónapos szerződéssel a bevezetés egyszeri díj nélkül is indulhat, ekkor a havidíj 20%-kal magasabb. A túllépés nem jelent automatikus többletdíjat.
Érdemes akkor továbblépni, ha az ellenőrzési idővel együtt is értelmezhető előny marad, a hibák kezelhetők, és a célrendszerhez való átadás igazolt. Töltse le a mérőlapot, vagy próbálja ki a főoldali kalkulátort.
Gyakori kérdések
Garantált a példában szereplő megtakarítás?
Nem. A példa kitalált feltételezéseket használ. A saját eredményt a teljes kezelési idő és a tényleges költségek alapján kell megmérni.
A próbadíjat kétszer kell kifizetni?
Nem. A nettó 150 000 Ft-os próbadíj teljes egészében beszámít a nettó 590 000 Ft-os teljes bevezetési díjba.
